付款方式
♦銀行轉帳匯款
當您下單後會取得「轉帳資訊」，請持金融卡至任一ATM進行轉帳付款。請您先選擇「轉帳」功能，再選擇「本行轉帳」或「跨行轉帳」，接著請輸入轉帳金額，核對無誤後按「確認」即可。
提醒您，需於付款期限內完成轉帳，逾期此帳號將會失效，即無法轉帳，而訂單也會被系統自動取消。另因各銀行轉帳金額上限不同，若您無法轉帳成功，建議您改選「轉帳繳費」功能進行付款。
若轉帳流程已完成，請保留轉帳收據至訂單入帳，若您轉帳逾48小時，但訂單仍顯示未付款，需請您提供此轉帳收據給帳務人員查詢。
當您完成匯款手續後，請於訂購的e-mail郵件或是登入會員中回覆您的匯款資訊，以便確認收款並安排出貨。
♦線上刷卡
♦信用卡
♦綠界ecPay ATM 虛擬帳號
當您下單後會取得「虛擬帳號 繳費資訊」，請您於付款期限內完成轉帳，逾期此帳號將會失效，即無法轉帳。
客服及配送時間
♦ 周一到周五 am09:00-pm 18:00。(假日/國定假日皆無出貨與客服服務)
♦ 下單後，若款項確認無誤，台灣地區將於3-7個工作天左右配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。
一般宅配
♦ 當您付款完成，經出貨專員確認款項無誤後，英菲達科技將於3-7個工作天左右便將產品配送至您指定的地點。
運費說明
♦ 台灣本島地區，全館購物(含折扣後)滿$3000元就免運，金額未達則需運費150元。
♦ 宅配服務目前限台灣本島，如遇天災則需配合宅配流程。
♦ 因貨運公司會額外加收偏遠地區運費，故配送地址屬偏遠地區，要請買家吸收運費。
訂單配送
♦ 商品付款後需3個工作天後寄出。(不含假日)
♦ 有任何需要備註事項，請填寫於備註欄註明告知。
訂單查詢 / 異動
♦ 我要怎麼查詢訂單?
訂單確認並完成付款後，將收到Email，內含訂單編號、認證碼，可於「訂單查詢」，查詢訂單進度。
若您使用非會員直接購買，可透過左上角「訂單查詢」來查詢您的訂單狀況。
若您使用「臉書或是Google」帳號進行查詢，則可透過登入會員後，可於左上角「會員專區」查詢您的訂單狀況。
♦ 我不小心訂錯商品，可以更換嗎？目前產品無法更換，您需要退回錯誤購買的商品，然後下訂新的訂單。
取消訂單
♦ 若需要幫助，請於上班時間(一)～(五) 09:00~18:00來電，或線上填寫24小時表單(https://forms.gle/mSXsciLcqo1yNM3X6) 申請。
♦ 客戶需完整保存包裝盒及內容配件，一併與發票及保固貼紙寄回並支付退回商品之運費，並參閱我們售後服務的退款退貨章節。
保固與維修
1. 商品是否有提供七天鑑賞期？ 根據消費者保護法規定，
2.保固期是多久？在英菲達科技購買的UniFi產品均享有2年保固(自2023/12/01起訂單成立起算，非人為因素損壞)。
3.如果我的設備不能正常運作怎麼辦？
收到商品後，若發現有故障或瑕疵的情形，請於收到商品7天內(包
退款與發票
1. 退貨退款流程怎麼申請?
(1)請寄信至 sales@innotrust.com.tw 並填寫產品編號等資訊，已供我們查詢確認。
(2)退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持主機、附件、
(3)退貨時，請將欲退回之商品及發票一併寄出，並自行負擔運費，
(4) 若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，
2. 退款條款是什麼？關於退貨的相關條款，您需要注意以下條件：
(1)在英菲達科技官方網站上購買的未開封產品，請於取得產品之日起7
(2)在英菲達科技官方網站購買的已打開產品，請於取得產品之日起14
(3) 損壞或缺少配件的產品將不予退款。
(4)搶先體驗產品將不予退款。
(5) 如果您要申請退款，請填寫表單( https://forms.gle/
3. 退款需要多長時間處理？
(1)我們收到退回未拆封物品後會立即處理退款，款項通常會在這之後的 7-14 個工作天內退至您的帳戶中。
(2)已拆封商品待工程師檢測後通知。
(3)請注意，退款可能會因您銀行的處理時間而出現延遲情況。
售後服務條款
1.退貨:
(1)在英菲達科技購物車購買的未開封產品可於取得產品之日起7個日曆
(2) 在英菲達科技購物車購買的已打開產品，
a. 於取得產品之日起14個日曆日內。
b. 需支付15%的補貨費。
c. 如果產品被損壞、遭濫用或缺少任何配件，恕不予以退貨。
(3)保固範圍不包括因下列事項所導致的問題及損害，
a. 保固期期滿。
b. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
c. 運送或攜帶過程中遇水或摔落等導致損壞者。
d. 因存放於不良環境中如(高溫、高濕和化學藥品等)或不當保存導致
e. 因砂礫與土石進入產品內部導致損壞者。
f. 不正當的使用、未被授權的拆卸或修改、不良的操作環境、
g. 任何因商品經使用者使用後所呈現的材質老化、物理性疲乏、
2.缺陷產品
(1)如果從商店購買的產品有缺陷，則可在保修期內提交退貨授權（“R
(2)退回物品時產生所有運輸費用和花銷應由您負責，以承擔運輸保險，
(3)要提交維修或更換任何有缺陷產品的請求，請聯繫我們。
1. 引言
1.1 歡迎使用由英菲達科技科技股份有限公司經營的購物平台。英菲達科技認真看待其依據適用之隱私權及個人資料保護相關法律及規範 (下稱「隱私權法」)下的責任，並致力於尊重英菲達科技平台(下稱「本平台」)所有使用者的隱私權和關切點(我們將本平台以及我們在本平台中提供的服務統稱為「本服務」)。我們瞭解您委託給我們的個人資料極為重要，並認為妥善管理、保護及處理您的個人資料是我們的責任。此隱私權政策(下稱「隱私權政策」或「政策」)旨在協助您瞭解我們目前和未來會如何收集、使用、揭露及/或處理您提供給我們及/或我們所擁有和您有關的個人資料，以及協助您在向我們提供任何個人資料之前作出明智的決定。請仔細閱讀本隱私權政策。
1.2 「個人資料」是指有關個人不論真實與否的資料，該個人可透過該資料，或透過該資料與其他組織持有或可能有權限存取資料，予以識別。個人資料常見的例子包括姓名、身分證號碼和聯絡資訊。
1.3 若您使用本服務、向我們註冊帳戶、造訪我們的平台或存取本服務，即表示您知悉並同意接受本隱私權政策概述之作法、要求和/或政策，並特此同意我們收集、使用、揭露和/或處理此處所述之個人資料。若您不同意您的個人資料依此隱私權政策所述之方式進行處理，請勿使用我們的服務或存取本平台。如果我們變更隱私權政策，我們會在本平台上公佈這些變更或是修改過的隱私權政策。我們保留隨時修改本隱私權政策的權利。
2. 英菲達科技會在何時收集個人資料？
2.1 我們會/可能會在下列時候收集您的個人資料：
(a) 當您註冊及/或使用本服務或本平台，或是向我們開立帳戶時；
(b) 當您透過線上或實體表單方式提交表單，包括但不限於申請表或是與我們的產品或服務相關的其他表單時；
(c) 當您簽定協議，或是針對您與我們的互動提供其他文件或資訊，或是當您使用我們的產品和服務時；
(d) 當您透過電話 (可能會錄音)、信件、傳真、面對面會議、社交媒體平台和電子郵件等方式與我們互動時；
(e) 當您用我們的電子服務，或是透過我們的應用程式或使用我們平台上的服務與我們互動時。這包括但不限於透過 Cookie (可能會在您與我們的應用程式或平台互動時部署)；
(f) 當您透過本服務進行交易時；
(g) 當您提供意見或投訴給我們時；
(h) 當您註冊參加競賽時；或是
(i) 當您基於任何原因提交個人資料給我們時。
上述情形並非包含全部情形，僅列出可能會收集您個人資料的一些常見實例。
3. 英菲達科技會收集哪些個人資料？
3.1 英菲達科技會在使用本服務的必要範圍內收集使用者的個人資料，包括但不限於：
• 姓名；
• 電子郵件地址；
• 出生日期；
• 帳單地址；
• 銀行帳戶和付款資訊；
• 電話號碼；
• 性別；
• 與您用來存取本服務或本平台的裝置相關資訊或該裝置所傳送出的資訊；
• 當使用者註冊使用本服務或本平台及使用者使用本服務或本平台時所提供有關使用者的其他任何資訊，以及使用者如何使用本服務或本平台的相關資訊；以及
• 彙總使用者互動內容的相關資訊。
3.2 您同意不提供任何錯誤或誤導的資訊給我們，並且您同意在您所提供的資訊有任何錯誤或變更時通知我們。我們保留單方決定向您要求進一步文件以驗證您所提供的資料之權利。
3.3 若您使用您的社群媒體帳戶(下稱「社群媒體帳戶」)來註冊成為本平台的使用者，或將您的英菲達科技帳戶與您的社群媒體帳戶連結，或使用任何英菲達科技的社群功能，我們可能會存取您在該社群媒體帳戶提供者之政策下所自願提供予該社群媒體帳戶提供者的資訊，我們將持續依照本隱私權政策來管理及使用相關個人資料。
3.4 若您不希望我們收集前述資訊/個人資料，您可以隨時透過書面方式通知我們的「資料保護主管」以選擇退出。不過請注意，若您不允許或是不同意我們收集、使用或處理您的個人資料，您對本服務及本平台的使用可能會受到影響。
